Ayuda

Ayuda

Información General

AGAR es una empresa que te permite agendar traslados compartidos entre ciudades, de puerta a puerta, con personal altamente calificado a tu servicio, de manera fácil y segura, en vehículos cómodos, modernos y con capacidad para 3 pasajeros (uno adelante y dos atrás). Queremos que tu viaje sea una experiencia agradable.

Puedes hacer tu reservación en la sección de “Reservas” o a través de llamada telefónica, e-mail o whatsapp siguiendo estos pasos:

  • Escoge tu destino.
  • Elige una fecha para tu viaje.
  • Indica la cantidad de pasajeros
  • Selecciona la hora de tu viaje.
  • Procede al pago

Traslado desde el sitio que tú escojas (dentro de las zonas de cobertura), hasta el destino que elijas, de una manera rápida, cómoda y segura.

En la pestaña reservas te detallan los pasos a seguir para tu viaje.

Puedes llevar 1 maleta de hasta 23 Kg y una maleta de mano de no más de 10 Kg. Si necesitas llevar más maletas, por favor contactarnos por cualquiera de los medios antes de hacer tu reservación, ya que no podemos garantizar el espacio para maletas adicionales.

Los niños de hasta 4 años de edad que puedan viajar en las piernas del adulto responsable no pagan pasaje, si deseas que tenga un puesto garantizado, deberá pagar su pasaje. Los niños de 5 años en adelante deben tener su propio asiento. Si quieres una silla de seguridad para el niño, el adulto responsable por el niño deberá proveerla y en este caso, se debe pagar por el asiento extra.

En general, y aunque nos encantan los animales, no aceptamos mascotas en los vehículos, ya que pueden incomodar a los demás pasajeros, por favor contactarnos para evaluar el caso.

Por ahora, solo trabajamos en la ruta Panamá-Santiago y viceversa, pronto esperamos ampliar nuestras rutas. Coméntanos en nuestro chat, whatsapp, o vía telefónica, que ruta y en que horario te gustaría que cubramos.

Tenemos vehículos saliendo en los siguientes horarios, tanto de Panamá, como de Santiago: 6:00 a.m y 4:00 pm

Si quieres que abramos un nuevo horario, déjanos tu comentario, o escríbenos a nuestro chat o Whatsapp.

Una vez el conductor te confirme que está en el punto de partida que nos indicaste en la reservación, te esperará hasta 5 minutos, luego de este tiempo deberá continuar con su recorrido, ya que tenemos otros pasajeros esperando.

Una vez realizada y confirmado el pago de la reservación, AGAR te enviará un correo confirmando tu pedido.

2 horas antes de tu viaje te enviaremos un correo con los datos del vehículo y conductor. El conductor se pondrá en contacto contigo al menos 1 hora antes del viaje para afinar detalles del traslado. AGAR coordinará todo el proceso para que tu experiencia de viaje sea agradable.

Las cancelaciones pueden ser hechas de acuerdo a las siguientes reglas:

Desde el momento de la reserva hasta 24 horas después: Sin costo alguno siempre y cuando sea 12hrs antes del viaje.

Después de 24 horas de haber realizado la reservación: Tendrá un costo del 10% siempre y cuando sea 12hrs antes del viaje.

Entre 12 horas y hasta 2 horas antes del viaje solo se pueden hacer cambios y tendrá un recargo de 30% y sin restricciones.

Menos de 2 horas antes del viaje será considerado “No Show”

Cambios en las reservaciones pueden ser hechas vía telefónica durante horario de oficina o por mensaje de texto o email fuera de horario de oficina. Los cambios serán hechos de acuerdo a las siguientes reglas:

Desde el momento de la reserva y hasta 12 horas antes del viaje: Sin costo y sin restricciones.

Entre 12 horas y hasta 2 horas antes del viaje: tendrá un recargo de 30% del valor de la reserva y sin restricciones.

Menos de 2 horas antes del viaje será considerado “No Show”

  • 12 de Octubre
  • Albrook
  • Altamira Gardens
  • Altos del Golf
  • Altos de Panamá
  • Altos del Romeral
  • Ancon
  • Ave. Balboa
  • Balboa
  • Bella Vista
  • Bethania
  • Brisas del Golf
  • Calle 50
  • Camino de Cruces
  • Cardenas
  • Carrasquilla
  • Casco Viejo
  • Chanis
  • Causeway
  • Cerro Viento
  • Ciudad Radial
  • Clayton
  • Coco del Mar
  • Condado del Rey
  • Costa del Este
  • Costa Sur
  • Corozal
  • Diablo
  • Dos Mares
  • Don Bosco
  • Edison Park
  • El Cangrejo
  • El Carmen
  • El Ingenio
  • El Dorado
  • El Crisol
  • El Bosque
  • El Doral
  • Hato Pintado
  • La Alameda
  • Las Américas
  • Las Acacias
  • La Fontana
  • La locería
  • La Loma
  • Los Pueblos
  • Llano Bonito
  • La Cresta
  • La Pulida
  • Las Mercedes
  • Linda Vista
  • Los Andes
  • Los Ángeles
  • Marbella
  • Obarrio
  • Panamá Pacífico
  • Panamá Viejo
  • Perejil
  • Parque Lefevre
  • Punta Pacífica
  • Punta Paitilla
  • Quintas de Monticello
  • San Antonio
  • San Francisco
  • Santa María
  • San Cristobal
  • Transístmica
  • Tumba Muerto
  • Vía Argentina
  • Vía Brasil
  • Vía España
  • Vía Porras
  • Villa Lorena
  • Villa Cáceres
  • Villa de la Fuente
  • Villa Lucre
  • Vista Hermosa

No te preocupes, puedes verificar un punto dentro del área de servicio que más te convenga y nosotros te buscamos allá. Nota: En el proceso de la reservación, debes indicar este punto como tu dirección de salida o llegada.

Una vez que te registras, ingresas a tu cuenta y encontraras todos tus recibos e historial de los viajes realizados.

Sí. Luego de realizar tu reserva, recibirás un correo con el comprobante de la reservación.

El pago es completamente seguro. Trabajamos con la plataforma de pagos de Metropago. No guardamos registro de tarjetas de crédito.

El costo del viaje Panamá-Santiago o viceversa tiene un valor de $40,00.

Aceptamos pago en línea con tarjeta de crédito visa o mastercard, ACH, depósitos bancarios, o pago en efectivo directamente al conductor.

AGAR selecciona estrictamente a sus unidades, revisa que toda la documentación de los vehículos esté en regla y a los conductores se les solicita record policivo, que no tengan multas por exceso de velocidad o consumo de licor. También se hace la inspección de los vehículos para garantizar la calidad de las unidades.

En caso que exista avería mecánica o cualquier inconveniente en tu traslado, AGAR se encargara de colocar otra unidad para garantizar que concluyas tu viaje.